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Guide complet de l’organisation des obsèques
Vous accompagner à chaque étape, avec respect et bienveillance
La perte d’un proche est une épreuve difficile, à laquelle s’ajoutent des démarches souvent complexes et urgentes.
Les Pompes Funèbres SSM, Haut-Bugey et Aindinoises sont là pour vous accompagner à chaque étape de l’organisation des obsèques, avec humanité, écoute et professionnalisme.
Notre rôle est de vous aider à traverser cette période en allégeant le poids des formalités et en veillant à ce que chaque hommage soit fidèle aux volontés du défunt.
Les premières démarches à effectuer
Lorsqu’un décès survient, certaines démarches doivent être effectuées rapidement.
Nos conseillers vous assistent dans l’ensemble du processus, depuis la constatation du décès jusqu’à la cérémonie.
1. Faire constater le décès
Le décès doit être constaté par un médecin, qui établira un certificat de décès.
- À domicile : le médecin traitant ou un médecin de garde intervient.
- À l’hôpital, en clinique ou en maison de retraite : le personnel se charge de prévenir le médecin habilité.
2. Déclarer le décès en mairie
La déclaration de décès doit être faite dans les 24 heures à la mairie du lieu du décès.
Elle peut être effectuée par un proche ou directement par les Pompes Funèbres SSM, qui se chargent des formalités administratives.
3. Choisir l’entreprise de pompes funèbres
La famille est libre de choisir l’opérateur funéraire de son choix.
Nos équipes interviennent 24h/24 et 7j/7 pour organiser le transport du corps, préparer les obsèques et accompagner la famille dans les décisions à prendre.
Choisir le type d’obsèques
Il existe deux formes principales d’obsèques :
- L’inhumation (mise en terre dans un cimetière ou caveau familial)
- La crémation (réduction du corps en cendres dans un crématorium)
Le choix dépend souvent des volontés exprimées par le défunt, qu’il s’agisse d’un contrat obsèques ou d’un souhait oral, mais aussi des convictions familiales et religieuses.
Nos conseillers sont là pour vous guider dans ce choix, dans le respect des volontés et des croyances de chacun.
Préparer la cérémonie funéraire
L’organisation d’une cérémonie est une étape importante pour rendre hommage à la personne disparue et permettre à chacun de faire son deuil.
Elle peut être religieuse ou civile/laïque, selon les souhaits du défunt ou de la famille.
- Lors d’une cérémonie religieuse : Nous assurons la coordination avec le lieu de culte, les représentants religieux et les équipes locales.
- Lors d’une cérémonie civile : Nous proposons la mise à disposition d’une salle de cérémonie pour un moment de recueillement personnalisé.
Nos prestations incluent :
- la préparation du cercueil et des ornements,
- la décoration florale,
- la mise en musique,
- la rédaction et lecture d’hommages,
- la préparation de livrets ou diaporamas souvenir.
Chaque cérémonie est unique. Nous faisons en sorte qu’elle soit à l’image du défunt et de ses proches.
Les démarches administratives liées aux obsèques
Nos équipes s’occupent de toutes les formalités administratives nécessaires :
- autorisations de transport du corps, d’inhumation ou de crémation,
- réservation du lieu de cérémonie et du cimetière,
- coordination avec les communes et les lieux de culte,
- rédaction des documents officiels.
Nous gérons l’ensemble des démarches pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel.
Le choix du monument funéraire
Si vous optez pour une inhumation, nous vous accompagnons dans le choix du monument funéraire.
Nos artisans marbriers réalisent des monuments personnalisés, en granit ou pierre naturelle, selon vos goûts, vos traditions et votre budget.
Les fleurs et compositions
Les fleurs tiennent une place importante dans tout hommage funéraire.
Nous proposons un large choix de compositions florales réalisées par des fleuristes locaux : gerbes, coussins, couronnes, dessus de cercueil, etc.
Chaque création peut être personnalisée selon les goûts du défunt et le type de cérémonie.
Le coût des obsèques
Le conseiller funéraire est l’interlocuteur privilégié des familles.
Présent dès les premiers instants, il accueille, écoute et accompagne les proches dans un moment de grande émotion.
Chaque situation étant unique, il s’adapte aux besoins, convictions et souhaits de chacun afin d’offrir un accompagnement juste et personnalisé.
Son rôle consiste à :
- écouter les volontés de la famille et les transformer en prestations concrètes,
- conseiller sur le choix des produits et services adaptés,
- personnaliser la cérémonie pour rendre au défunt l’hommage qu’il mérite.
Au-delà du conseil, le conseiller funéraire assure une véritable mission d’organisation et de coordination :
il s’occupe des formalités administratives, des autorisations et de toutes les démarches nécessaires en lien avec les communes, les lieux de culte et les crématoriums.
Le jour des obsèques, il est présent tout au long de la cérémonie, qu’elle soit religieuse ou civile, afin de veiller à son bon déroulement dans le respect et la discrétion.
Enfin, il accompagne également les familles dans le choix du monument funéraire, en proposant des créations personnalisées et en assurant la coordination avec les services du cimetière pour l’installation du monument choisi.
Personnaliser l’hommage d’un défunt, c’est offrir un moment unique et fidèle à sa mémoire.
Cela peut passer par une cérémonie sur mesure, le choix de textes, musiques ou prières qu’il appréciait, ou encore la projection de photos et vidéos souvenirs.
Des objets personnels peuvent aussi être disposés pour rappeler ses passions ou symboliser sa vie.
Plusieurs solutions de financement peuvent être mobilisées pour régler les frais liés aux obsèques :
- Aide de la Sécurité sociale,
- Assurance décès ou capital versé par une mutuelle,
- Contrat obsèques souscrit par le défunt,
- Aide financière communale accordée par la mairie du lieu du décès.
Il est également possible de régler en plusieurs fois (2, 3 ou 4 échéances) sans frais par carte bancaire.
Ce service s’applique aussi bien à l’organisation des obsèques qu’à l’achat d’un monument funéraire ou d’un article du souvenir.
La Sécurité sociale ne rembourse pas directement les frais d’obsèques, mais elle peut verser un capital décès aux ayants droit d’un assuré décédé, à condition que celui-ci ait été salarié ou allocataire du chômage au moment de son décès.
En 2025, ce capital forfaitaire s’élève à 3 910 €.
Pour en bénéficier, il faut :
- que le défunt remplisse les conditions d’activité ou d’indemnisation,
- et que la demande soit déposée auprès de la CPAM dans un délai maximum de deux ans après le décès.
Cette aide n’est pas automatique : elle nécessite une démarche volontaire de la part de la famille ou des bénéficiaires.
Pourquoi confier l’organisation des obsèques à SSM ?
Accompagnement humain et personnalisé
Prise en charge complète des démarches administratives
Disponibilité 24h/24 et 7j/7
Respect des volontés et des convictions de chacun
Un interlocuteur unique pour vous guider
Tout au long de l’organisation, vous êtes accompagné par un conseiller funéraire dédié qui reste votre contact privilégié. Il répond à vos questions, vous guide dans chaque choix et assure la bonne coordination de l’hommage.