Pompes Funèbres Haut Bugey - Agence de Nantua
Un lieu d’accueil complet pour accompagner les familles du Haut-Bugey
Au coeur de Nantua, notre agence met à disposition des familles un espace complet dédié au recueillement, au conseil et à l’organisation des obsèques.
Notre équipe locale vous accueille avec humanité, disponibilité et discrétion, pour vous accompagner dans l’une des étapes les plus difficiles de la vie.
Assistance décès 7j/7 – 24h/24
Un espace apaisant pour se recueillir en toute sérénité
Notre chambre funéraire offre un cadre calme, intime et respectueux où les proches peuvent venir voir le défunt et partager un moment de recueillement.
Elle dispose de salons de présentation conçus pour permettre à chacun de vivre cet instant avec douceur et dignité.
Nous veillons en permanence à proposer :
- un lieu propre, soigné et chaleureux,
- un accès sécurisé et adapté aux familles,
- des horaires flexibles pour permettre à chacun de venir se recueillir à son rythme.
Articles du souvenir, fleurs et ornements personnalisés
Notre magasin funéraire propose un large choix de produits permettant de personnaliser l’hommage et la sépulture :
- compositions florales naturelles ou artificielles,
- plaques funéraires personnalisées,
- ornements, vases, lanternes et jardinières,
- accessoires pour monuments et columbariums,
- articles du souvenir.
Un espace de dialogue, d’écoute et de préparation des obsèques
Dans un cadre confidentiel et apaisant, nos conseillers funéraires reçoivent les familles afin de :
- comprendre leurs souhaits et leurs besoins,
- expliquer les démarches administratives avant et après les obsèques,
- organiser la cérémonie (religieuse ou civile),
- proposer une personnalisation complète de l’hommage,
- établir un devis détaillé et transparent.
Notre priorité : vous offrir un soutien complet, avec douceur, respect et professionnalisme.
Informations pratiques
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Pompes Funèbres Haut Bugey
Rue du Doc. Jacques Touillon 01130 Nantua - 04 74 30 20 20
- ssmsarl@orange.fr
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Numéro d'habilitation : 25.01.0045
Numéro ORIAS : 07035284
Un soutien de proximité, au coeur du Haut-Bugey
Depuis 1983, nous accompagnons les familles de Nantua et des environs avec bienveillance,
disponibilité et respect.
Qu’il s’agisse d’une urgence, d’une demande de renseignements ou de conseils personnalisés, notre
équipe est à vos côtés à chaque étape.
Besoin d’un accompagnement immédiat ou d’un renseignement ?
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7.
Ils nous ont fait confiance dans l’épreuve, ils témoignent aujourd’hui.
BIEN Basée sur 8 avis Publié sur J Francois Carfagni14 Août 2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Un désastre, fuyez. Quand on les appelle pour un décès, bien qu'un contrat obsèque a était établi, ne savent pas qui nous sommes. Changement d'horaire pour les obsèques en OUBLIANT de nous prévenir. Oubli ??? De la gravure déjà réglée. Bonne entreprise qui profite de la faiblesse des familles
Réponse du propriétaire
Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de la douleur liée à la perte de votre papa et comprenons l'émotion qui entoure ce moment difficile. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir les faits. La cérémonie a débuté à l'horaire convenu avec la famille, en présence des personnes arrivées à l'heure. Nous avions été informés que vous étiez à l'étranger (voir même absent) votre arrivée tardive ne nous permettait malheureusement pas de retarder l'ensemble des obsèques, par respect pour les autres proches présents et pour l'organisation du lieu. Concernant la gravure, celle-ci est réalisée par un sous-traitant spécialisé et les délais ne dépendent pas directement de notre entreprise, malgré le règlement déjà effectué. Nous avons, comme toujours, transmis la commande dans les meilleurs délais. Enfin, nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment d'un manque de considération, ce qui n'a jamais été notre intention. Notre équipe s'efforce chaque jour d'accompagner les familles avec sérieux et respect dans des moments particulièrement éprouvants. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement si vous le souhaitez.Publié sur Maryse Poncelet24 Octobre 2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Gentillesse, bienveillance, discrétion, professionnalisme ce sont les adjectifs que j’octroie à cette entreprise familiale, je recommandePublié sur Constance18 Octobre 2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Entreprise familiale, un accompagnement respectueux,chaleureux ,merci pour la lecture des textes remplie de belles émotions....cela réconforte dans ces moments difficiles 💌Publié sur Abbé Raphaël Chaigne4 Août 2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très bon accueil par une entreprise familiale et au service. Bon accompagnementPublié sur Vincent Guyon28 Décembre 2019Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je viens de tomber sur l'avis défavorable envers la société de Pompes funèbres. J'ai eu affaire à cette personne que vous jugée à 2 reprises et ce Monsieur nous a aussi bien reçu la 1ère que la 2e fois. Tout ce que vous dîtes dans votre message je pense le contraire car cette société a plus de mérite que tout ce que vous affirmez. J'ai d'autres amis qui ont fait appel à eux et qui sont ravi de leur prestation. Je leur ai fait confiance et j'ai bien fait. C'est une entreprise que je recommande vivementPublié sur Tess Manhente5 Août 2018Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Personne très désagréable, surtout lors d'une période telle que celle d'un deuil. Je ne recommande pas cet établissement, l'argent semble être le plus important pour cette personne qui m'a clairement dit d'aller voir «ailleurs».Publié sur CLÉMENT CHOPARD31 Juillet 2018Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Ce Monsieur nous a simplement de nous rendre dans un autre établissement que le sien, puisqu'arrivé là bas, il n'y était pas. Super, encore merci. La prochaine fois que je devrais dépenser 3000 euros, ce ne sera surement pas chez quelqu'un d'impoli.
Réponse du propriétaire
Madame, monsieur, En réponse à vos deux messages je tiens à rectifier les faits que vous énoncez. J'ai reçu un appel téléphonique le 31 juillet vers 15 h 30 pour un décès à l'hôpital de Fleyriat. Lors de cette conversation, je vous ai signalé que je me trouvais moi-même à l'hôpital pour m'occuper d'un décès confié par une autre famille. J'étais donc dans l'impossibilité de me rendre à Nantua et je vous ai proposé de vous rencontrer à notre agence de Ceyzériat pour traiter au mieux le décès qui vous frappait, ce que vous avez catégoriquement refusé. Ne pouvant vous satisfaire, je vous ai alors suggéré de vous rapprocher d'une autre société de Pompes Funèbres qui serait mieux à même de répondre à vos exigences. Je pense donc n'avoir commis aucune faute professionnelle. Nous recevons dans l'année un grand nombre de familles qui sont prêtes à témoigner de notre professionnalisme et de notre écoute. Concernant votre demande de devis par mail, nous avons pour principe de ne communiquer de devis ni par téléphone ni par mail mais uniquement en présence des familles. A. RamalhoPublié sur brigitte seigne-martin14 Novembre 2017Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Accueil et prestations parfaites. Bienveillance très bénéfique dans les circonstances du deuil. Grand professionnalisme.
